Não efetuaram a troca de produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/02/2021 às 19:13
ID: 119421405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma resistência para chuveiro Lorenzetti e ao chegar em casa verifiquei que a resistência era 127v e o chuveiro 220v.
Do mesmo jeito que cheguei, sai em 20 minutos estava dentro da loja https://******* não fizeram questão nenhuma de efetuar a troca alegando que a embalagem estava aberta https://******* não havendo tempo viável para instalação...alegaram que poderia ter usado a resistência.
Enfim péssimo atendimento !
Acabei comprando uma nova e com isso o custo saiu quase de um chuveiro novo.
Decepcionado!
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 10:38
Bom dia Roberta
A troca de mercadorias é realizado dentro do prazo de 30 dias com a nota fiscal . desde de que as mercadorias não estejam avariadas e com embalagens violadas ou faltando peças.
Cimafer
Consideração final do consumidor
24/02/2021 às 10:41
Péssimo! Perderam cliente e no que depender de mim, não terão nenhuma propaganda positiva.
Lamentável.
Atendimento pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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