Paguei pelo meu pedido e não obtive confirmação de entrega
Em réplica
João Pessoa - PB
01/12/2016 às 12:48
ID: 22527317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de número *******, no dia 22/11/*******, já paguei no cartão, e ainda não obtive nenhum tipo de confirmação se o produto já saiu de lá. Quando vou rastrear, informa número de remessa não localizado.
Gostaria de uma posição da empresa, pois preciso do produto. Liguei para a central de atendimento, no dia 29/11 e me falaram que iam me dar uma posição no dia 30/11 se o produto tinha e até agora nada. Como é que uma empresa que se diz séria, coloca a disposição um produto para venda e não tem no estoque?
Aguardo posição!
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Resposta da empresa
01/12/2016 às 13:22
Olá Felipe agradecemos pelo seu contato, informamos que seu pedido será postado nos correios até amanhã 02/12.
Como consta um banner em nosso site o prazo de entrega se dá em 10 dias, pois somos uma industria e trabalhamos sob pedido.
qualquer duvida estamos a sua disposição.
atenciosamente,
Equipe de vendas CIMAPI
Réplica do consumidor
01/12/2016 às 13:31
Entendo perfeitamente. Porém não fala no site em prazo de postagem nos correios. Apenas prazo de entrega. Se são 10 dias, eu já receberia por volta do dia 06/12, o que acredito que não vai acontecer. São 10 dias a partir de amanhã?
Réplica da empresa
01/12/2016 às 14:33
Srº Felipe boa tarde o prazo informado no site é de entrega na opção desejada ou seja são 10 dias para entregarmos à sua escolha de frete, se for sedex são os 10 dias de produção mais o prazo dos correios.
Agradecemos pelo seu contato e pedidos desculpas por qualquer inconveniente,