Cimcal (Minas Gerais)

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Itaúna - MG

22/07/2024 às 22:32

ID: 193540891

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Comprei na loja Cimcal Itaúna ( Casa Viveza) um braseiro da fabricante Refracon. O braseiro apresentou defeito, dissipando para o exterior todo o calor produzido pelo carvão. A dissipação do calor, em tese, não poderia acontecer, uma vez que o braseiro deveria ser revestido por manta de vidro e tijolos refratários ( informações da especificação técnica do produto). Se há dissipação de calor é porque algum vício do produto existe. Reclamação foi registrada na loja de Itaúna no dia 21/05/24 que direcionou para a assistência técnica na cidade de Divinópolis. Já transcorreram mais de 60 dias e até o momento a Viveza ( CIMCAL) não apresenta solução satisfatória. O defeito do produto coloca em risco a segurança da sua utilização, podendo
ocorrer grave queimadura.