ATRASO NA ENTREGA - NAO CUMPREM COMBINADO
Resolvido
Nova Lima - MG
13/06/2024 às 17:54
ID: 190770811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO DIA 27/03/******* PAGAMENTO A VISTA, PRAZO DE ENTREGA ERA 40 DIAS, JÁ SE PASSARAM QUASE 90 DIAS E NAO ENTREGAM E NAO TEM PREVISÃO. FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, NAO ESTÃO NEM AI PARA O CLIENTE DEPOIS QUE COMPROU.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 09:52
Olá Lucas,
Realmente tivemos atraso por parte do fornecedor no faturamento do seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe, após uma definição confiável de prazo do fornecedor, fez contato contigo para agendamento de um novo prazo de entrega.
Isso feito, gostaríamos de entender se tudo transcorreu bem com o novo prazo pactuado e se sua mercadoria chegou de forma íntegra ao destino.
Conte conosco.
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 13:48
Após reclamação resolveram todos os problemas
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9