Preço diferente do combinado CIMCAL PARÁ DE MINAS

Resolvido
Pará de Minas - MG
01/08/2022 às 23:28
ID: 147766231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 30/07/22 estive na loja CIMCAL da cidade de Pará de Minas, após varias cotações no comércio local, o intuito era levar as condições encontradas para fechar com esta empresa, como todos seus vendedores dizem, traz a melhor condição que encontrar que cobrimos qualquer oferta e assim foi feito, a vendedora Cristiane Ferreira Duarte, acionou o gerente que prontamente atendeu e rapidamente chegou ao valor apontado, ficamos fechados e combinados que passaria o cartão na segunda feira, dois dias após, e assim foi feito, acontece que no momento de passar o cartão o valor estava divergente do combinado e a vendedora dizendo ser impossível fazer o preço que ela também estava presente no momento em que foi feito pelo gerente, e que não daria para fazer, e pra me deixar ainda mais indignado, a atendente/faturista do caixa, com tamanha facilidade, desprezo pelo cliente, como se não dependesse dele, conversa com a vendedora na minha frente, me deixando na terceira pessoa e dizendo, Num tem problema não, a gente busca o material de volta e cancela a venda e a vendedora disse: Não foi entregue ainda e a moça do caixa: melhor ainda, então é só cancelar com uma tremenda facilidade em dizer que é só cancelar ao final tive que me submeter em pagar o valor divergente pois já estava com a mão de obra contratada para iniciar e não poderia durante a semana buscar por novos orçamentos e perder ainda mais tempo, por isso havia buscado pelos orçamentos no sábado e fechado com a empresa no sábado, porém não cumprem com o combinado, empresa sem palavra e pior, age de má fé com os consumidores, se tivessem informado no sábado que não conseguiriam o valor eu teria buscado a condição nos demais fornecedores no mesmo dia, ninguém é obrigado a fazer uma condição que não consegue, porém se dito que faz, no mínimo deveriam cumprir com a palavra.
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], feito de idiota, e ainda tratado como um nada pela faturista que não demonstrou nem um pouco de empatia.
Mas tudo bem, este material era apenas para um dos apartamentos, tem um prédio inteiro para ser acabado, já sei onde não devo procurar!
Obrigado!
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 15:34
Olá Maicon Justino,
De imediato após a postagem de sua reclamação, averiguei os fatos relacionados com sua venda e solicitei que nosso coordenador fizesse contato para solução do problema.
Nossos colaboradores erraram com você e por isso pedimos desculpas.
Me foi relatado que as diferenças em preço foram reestabelecidas com um crédito em seu nome.
Se houver mais alguma coisa que não foi cumprida de nossa parte, peço que faça contato em nossa ouvidoria ou com nosso coordenador Ricardo.
Ficamos a disposição para ajudá-lo em suas obras e agradecemos a oportunidade que nos deu de repararmos o erro.
Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 19:12
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9