Agendamento de Retorno
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
27/03/2019 às 10:31
ID: 90085629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de março passei por consulta com o médico Paulo Roberto Arini. Foi solicitado um exame de sangue e pediu para retornar assim que estivesse pronto os exames.
No dia 26 de março com os exames prontos liguei na CIMED para o agendamento do retorno e a atendente falou que só haveria disponibilidade no dia 25 de abril, um seja um mês depois.
No entanto, minha esposa ligou no dia 27 de março para marcar uma consulta com o mesmo medico e obteve horários nos dias 3 e 4 de abril, mas ela não marcou a consulta alegando que não poderia ir nesses dias. 30 segundos de depois liguei outra vez solicitar o agendamento do meu retorno e foi passado apenas a disponibilidade no dia 26 de abril, reinterei que minha esposa tinha acabado de ligar e havia dois horários, mas a atendente alegou que estava com a agenda lotada.
Esse mesmo cenário aconteceu também com o medico Marcos (gastro).
Porque querem marcar um retorno após 30 dias? Querem cobrar outra consulta?