Cimethuba (Jacareí) Porcelanato vendido com a metragem incorreta.

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Jacareí - SP

02/07/2024 às 13:44

ID: 192037291

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Olá venho através desse canal, informa sobre minha primeira experiência com a cimethuba, fui no depósito pedir 50m do piso porcelanato delta Madrid polido estava no vor de R$39,90. Com metragem de 73x73 2.65m. Porém quando ladrilheiro instalou o piso percebeu que a metragem estava errada o que foi vendido no lote de 19 caixa foi 70x70. Ao invés de vim 5 piso por caixa veio 4 pisos por caixa totalizando 75 pisos. Fui no cimethuba de Jacareí gerente me informou que não tem em estoque devido ser ponta de estoque, informei que queria metragem que comprei a qualidade do piso eu estava ciente que era ponta de estoque. Mesma informou para procurar meus direitos. Venho através, para tentar resolver essa situação pós estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], tenho que entregar o apartamento para o meu inquilino. Não estou preparado para arcar com despesas que não estava ciente. Segue em anexo as evidências desde já agradeço.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 14:34

Olá Gabriel infelizmente o piso que você comprou como lote e sendo vendido a você por metade do valor correspondente em 18/06/******* como você mesmo afirma você tinha ciência que era piso de ponta de estoque que foram sem caixa e foi retirado e conferido por você mesmo no ato da compra , o prazo para troca é de 7 dias como conta também em sua nota sendo que você nos procurou apenas na data de hoje 02/07/******* não sendo possível mais fazer qualquer reparação ou devolução pois você ja tinha assentado o piso.
Estamos a sua inteira disposição para qualquer outro assunto.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 15:08

Não estou falando sobre a qualidade do piso ..e sim que na compra foi informado que o piso é 73x73 não veio total de 50m de piso ..veio apenas 40m e com metragem de 70x70 com área 1.93m. Todos os pisos estão com essa metragem uma coisa é ponta de estoque outra é vocês usurparem o valor do clientes de vocês.

Réplica do consumidor

03/07/2024 às 22:53

Sem retorno da empresa até o momento.