Compra de cimento não entregue no dia combinado inicialmente e tampouco nas novas previsões que foram dadas.

Respondida
São Paulo - SP
04/11/2021 às 14:30
ID: 132345125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* sacos de cimento com vendedor Gabriel no dia 25/10.
Fiz pagamento adiantado por Pix
O prazo de entrega era de no máximo 3 dias. No dia da entrega (quinta 28/10l a chuva impossibilitou descarregar o caminhão.
Ficaram de retornar no dia seguinte cedo.
Passados 1 semana nada de retornarem.
Gabriel sempre passando novos prazos que não se cumpriam.
10 dias após pagamento, em virtude da total perda de credibilidade, cancelei o pedido e solicitei devolução dos valores, tendo inclusive que preencher formulário e encaminhar ao vendedor Gabriel assinado ( para comprar e pagar o pedido nada precisei fazer a não ser mensagens por Whatsapp).
Agora foi passado que o estorno devera consumir até 3 dias úteis.
Ou seja. O pedido e pagamento é feito rapidamente.
Já a entrega não é cumprida e a devolução de valores não é imediata.
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Resposta da empresa
09/07/2022 às 13:25
Boa tarde verificamos o caso e conta em nossos registros a três tentativas de entrega porem por ser rua de barro e ter chovido muito
não foi possível realizar sua entrega , mais deixo aqui nosso contato para maiores esclarecomentos.*******