Dificuldade de agendamento e atendimento inadequado para carregamento
Resolvido
Itapeva - MG
21/07/2025 às 11:13
ID: 222581815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , cimento nacional unidade sete lagoas , já foi referência de carregamento , hj vc liga é o ***** , para marcação de carga ,não funciona , ninguém atende , quando atende desliga , tenho um monte de números de ZAP , que é dos responsáveis pelas regiões de carga , quando entro em contato , atende meio ríspido e nem passar o contato de quem é responsável pelas carga ( vale ressaltar que o número continua sendo do cimento nacional , pois consta a logomarca e dados ) gostaria urgentemente que visse isso e colocasse pessoas de fatos para atenderem o telefone , que atendam e não desligue na nossa cara , pessoas que realmente queiram trabalhar , desde já agradeço pela atenção
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:16
Prezado(a) Clebson Moura,
Agradecemos o seu contato. Para continuar o seu atendimento precisamos da informação do Cliente.
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Data da Compra:
Produto comprado:
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Aguardamos o retorno!
Atenciosamente,SAC - Serviço de Atendimento ao ClienteCimento Nacional
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 20:03
com todo respeito , mas acho que vocês não compreenderão, oq foi reclamado , pois bem , sou carreteiro e sempre carreguei na fábrica de sete lagoas , mas ultimamente seu******* ,da fábrica de sete Lagoas , não funciona , quando liga mos para a disponibilidade de frete ,chama até cai e quando atende fala alguma coisa e desliga na cara , isso não é só minha reclamação ,mais de muitos outros motoristas que reclama da mesma situação , ******* que isso começou a acontecer depois da mudança de gestão ( ficou pior ), seria interessante rever isso , pois passam para nós , numero do telefrete , que Não funciona, reveja isso urgentemente
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 17:04
O pessoal entrou em contato, ouviu minha reclamação , graças a Deus conseguirmos resolver e estou muito satisfeito, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
22/07/2025 às 17:09
Agradecemos pelo retorno e estamos à disposição.