Cimento Nacional

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Belo Horizonte - MG

12/12/2023 às 15:51

ID: 178075631

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Boa tarde.

Meu nome é Alexandre Lima, sou o sócio administrador de Liberdade Comércio e Clube Desportivo EIRELI. CNPJ 27.*******.*******/*******28. Número do cliente *******.
Fiz uma compra de ******* sacos de cimento no valor total de 3.******* reais em PIX adiantado com a atendente Rafaella na data de 12/12/*******.
A atendente me prometeu que a entrega seria realizada no dia seguinte na parte da manhã, conforme ciente antes de fechar o pedido e pagamento da urgência na entrega.
Como consta em screen da tela em conversa com a atendente Rafaella, número de telefone******* a mesma informou as 7:41h que o caminhão já tinha saído para fazer a minha entrega. Não atendendo e não me respondendo mais.
Diante da falta de contato e também falta de entrega, entrei em contato com a Natália, que informou que o pedido nem tinha sido carregado.
Ao perceber que a Rafaella tinha passado informação [Editado pelo Reclame Aqui] e diante dos funcionários da minha obra parados aguardando material, não tive outra escolha que senão comprar (pagando mais caro) cimento para não aumentar o prejuízo que já tive.
Pedi o cancelamento, mas até o momento não obtive o número do protocolo e nem o estorno.
Infelizmente terei que ajuizar uma ação de reparação contra a empresa, bem como o ressarcimento do valor pago com juros e correção por cada dia não estornado.

Segue anexo todas as provas.

Aguardo retorno.
Obrigado.

Atenciosamente,
Alexandre Lima.