PROPAGANDA ENGANOSA

Question

Fechei o serviço com a empresa, e por se tratar de um serviço que nunca fiz fui pedindo todas as orientações a atendente Joyce, informei que meu piso estava com umidade em algumas partes, ela me orientou a retirar o piso todo, para que o acabamento ficasse uniforme. O pedreiro me questionou se tirava só o piso ou a argamassa também, novamente seguindo a orientação tirei apenas o piso!
Quando foram realizar o serviço na minha casa, o aplicador do produto André informou que o acabamento não ficaria lisinho devido a argamassa que tinha no chão. Informei que estava naquela situação porque segui a orientação passada pela funcionária, Ele me informou que neste caso o processo iria demorar mais, pois dariam mais mãos de produto pra ficar do jeito que eu queria.
Por fim o serviço ficou bem feio, cheio de marcas, e a resina sai a cada passada de pano.
Entendo que o André foi muito atencioso desde o primeiro dia que foi na minha casa, inclusive achando que a casa ainda estava com o piso! A comunicação entre atendimento e mão de obra deixa a desejar, tenho todas as conversas salvas.