Atraso e Desorganização
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/06/2016 às 13:50
ID: 19345871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou insatisfeita com a experiência até agora. Estou recebendo um atendimento falho e desorganizado. Já recebi 3 prazos de entrega que não foram cumpridos. Visto que eu como cliente tive que ligar e descobrir que não seria entregue. Espero que o QUARTO prazo de entrega seja cumprido.
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Resposta da empresa
05/07/2016 às 11:26
Há mais de 25 anos, trabalhamos com esforço e dedicação para que possamos alcançar a satisfação de nossos clientes, no entanto, também somos passíveis de ter que lidar com imprevistos no decorrer de algum atendimento, porém uma vez ciente, logo priorizamos uma solução.
Esclarecemos que, sempre que nos deparamos com uma situação especial com esta, reavaliamos e aprimoramos nossos procedimentos a fim de garantirmos aos nossos clientes produtos e serviços não apenas de qualidade, mas também testados e aprovados em nossas experiências e desafios do dia-a-dia, aliados a continuas melhorias.
Informamos que concluímos o pedido da Sra. Ingrid Slemer Rigoleto, que acompanhou o nosso atendimento, o deu por finalizado e a contento.
Assim sendo, agradecemos a oportunidade de esclarecemos a reclamação aqui formalizada.
Att.,
COMERCIAL CIMINO LTDA.