NÃO HONRAM PRAZO DE NADA, SÓ DE COBRANÇA!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
26/10/2018 às 17:46
ID: 39539671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do mes de Outubro solicitamos a entrega e instalação de bancadas compradas e pagas desde Ago18.
No dia 24 ficaram de entregar tudone iniciar a instalação, depois de 11 dias de atraso... não só entregaram tudo atrasado como o isnatalador nem deu as caras... ficaram tentando outros funcionários, mas um enviado só apareceu as 15h e saiu 16:30h.
O dono sequer tentou resolver alegando nao ter como intervir.
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Resposta da empresa
10/04/2019 às 13:00
Boa Tarde,
Devido a alteração de nosso e-mail para o envio de mensagens do site Reclame Aqui, só agora tivemos conhecimento da reclamação da Sra. Sandra, o que esclarecemos que há 29 anos, sempre trabalhamos com esforço e dedicação para que possamos alcançar a satisfação de nossos clientes, no entanto, também somos passíveis de ter que lidar com imprevistos como este, porém uma vez ciente, logo priorizamos uma solução.
Esclarecemos que, sempre que nos deparamos com uma situação especial com esta, reavaliamos e aprimoramos nossos procedimentos a fim de garantirmos aos nossos clientes produtos e serviços não apenas de qualidade, mas também testados e aprovados em nossas experiências e desafios do dia-a-dia, aliados a continuas melhorias.
Informamos que na mesma ocasião da reclamação concluímos o atendimento do pedido da Sra. Sandra, e a mesma o deu por finalizado.
Assim sendo, agradecemos a oportunidade de esclarecemos a reclamação aqui formalizada.
Att.,
COMERCIAL CIMINO LTDA.
Consideração final do consumidor
11/04/2019 às 11:02
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2