CIMO - Clínica de Imagem Médico-Odontológica

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

02/05/2026 às 18:48

ID: 247540695

Em geral ótimo. O atendimento ótimo também. Mas deixaram a desejar nesse sábado ***** na unidade do shopping ponta negra e me deram um prejuízo financeiro relevante.

Fui com a paciente para fazer um periapical particular, fomos muito bem atendidos e nos informaram que o resultado sairia em 15 minutos.

Ainda assim eu pedi se eu poderia esperar para levar a película. A técnica que fez o raio x disse que não poderia liberar a película e que o resultado seria somente via sistema.

Tendo em vista que a paciente estava com muita dor, e o resultado logo sairia decidimos correr para o dentista, por ser urgência precisei pagar o atendimento (fora minha gasolina). Chegamos no dentista e ficamos esperando a tarde inteira, a paciente com dor, o dentista [Editado pelo Reclame Aqui] por ter feito ele ir lá.

Tentei contato de todas as formas, todos os telefones que tem no site, mensagem e ligação, tentei acessar o sistema ver se o resultado aparecia, não apareceu, chat de atendimento não tinha nenhum atendente disponível. Quando a dor da paciente cedeu um pouco, peguei um Uber moto para ir voando de volta para o shopping. Cheguei atrasado e já estava fechado.

Agora como eu faço? Com ela com dor, eu sem raio x? Paguei particular, justamente para não demorar, a atendente garantiu que sairia.

E como faço com meu custo financeiro? Trabalho feito maluco, dinheiro não está fácil.

Senhores sinceramente, em geral a clínica dos senhores é referência, mas dessa vez vocês fizeram um paciente passar o final de semana inteiro com dor, fizeram eu ter um custo financeiro totalmente fora do esperado, e nos fizeram passar vergonha fazendo o dentista sair correndo da casa dele para nos atender.