Atraso na entrega! Sem retorno da loja.

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Santo André - SP

06/03/2026 às 18:13

ID: 242501875

Fiz a compra de uma mesa em 16/01/2026, com data de entrega para 27/02/2026. Hoje já é 06/03/2026 e não tive mais nenhuma atualização. O site não atualiza o rastreio e não consigo contato nem com a Panorama Móveis e nem com as Casas Bahia, que foi o site parceiro, onde efetuei a compra. Contato por WhatsApp ou telefone, sem sucesso. Visto que é tudo automatizado e você fica falando com um robô. Já abri diversos protocolos, mas sem retorno também. Simplesmente atrasam a entrega e não dão nenhuma satisfação, muito menos uma nova previsão de entrega!

Não recomendo, não comprem nesta loja! Pois "prometem" um prazo e não cumprem.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 13:08

Olá Andréa, boa tarde!
Sobre a sua demanda a mesma foi resolvida?