Dificuldade em obter peça de reposição e contato com a empresa
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
13/06/2025 às 11:31
ID: 219581301
Olá! Comprei uma cama modelo Elza na cor off white. Preciso repor a grade de proteção. Já mandei email para a empresa e não obtive resposta. Também tento falar no número de telefone ***** mas o número é inexistente.
Preciso da grade. Como podemos fazer?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:10
Olá Juliana, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Analisando a sua solicitação, junto com o meu setor de assistência técnica, o mesmo me informou que estará passando possíveis orçamentos até o dia 16/06.
Porém, antes de mais nada vou te pedir algumas informações para realizar as cotações através do e-mail ok?
No mais, ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Cimol Móveis - Mateus Carrara
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 08:05
A empresa respondeu dizendo que mandaria um e-mail, realmente enviou, eu respondi conforme solicitado, mas até o momento não recebi retorno. Aguardo providências.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 17:10
A empresa enviou a grade de reposição que estava precisando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10