Vício oculto

Question

Boa noite!
Fiz a compra de um conjunto de mesa com 4 cadeiras Ágata e estou super insatisfeita, pois duas semanas após o uso, as cadeiras apresentaram problemas. Uma das cadeiras soltou uma parte de madeira no encosto e todas elas estão rangendo bastante na parte do assento. Incomoda muito! Entrei em contato com a empresa várias vezes, enviei fotos e vídeos, mas infelizmente ainda não solucionaram o problema. Espero resolver por aqui.

Accepted Answer

Olá Patrícia, boa tarde!
Faremos o possível para resolver o seu problema.
Tentei entrar em contato através do telefone informado aqui, porem não obtive sucesso.
Você poderia me encaminhar as informações abaixo através do e-mail?

1 Onde comprou o produto? tem como enviar copia da NF?
OBS: é para enviar dados para o e-mail *******
2 Enviar fotos e vídeos, demonstrando o produto por completo e mais detalhado onde na sua analise apresenta problemas.

Assim que receber as informações, estarei encaminhando para o setor de assistência analisar para te passar um retorno de como será resolvido o problema.

No mais, fico a disposição.
Atenciosamente,
Cimol Móveis.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor