Vidro da mesa de cozinha trincou após poucos meses de uso, cliente busca solução.
Respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 11:34
ID: 248237515
Fiz uma compra de 01 armário de cozinha, 01 rack , 01 sofá e uma mesa de 04 cadeiras e tampo de vidro. Tive um probleminha com a questão da entrega foi bem demorada mais foi resolvida , a montagem foi feita pela loja mas hoje dia ***** estávamos nos organizando para tomar o café da manhã do dia das mães e simplesmente estourou todo o vidro , trincou tudo . Acredito eu que o vidro o de ma qualidade, ou erro de fabricaçao . O susto só não foi maior pois não houve feridos estamos de mãos atadas, pagamos avista , confiamos no produto e hoje estamos muito tristes com o episódio, estou querendo uma solução pois é tão difícil conquistar algo fabricante (*****)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:47
Olá Tayná, bom dia!
Sobre a sua demanda, por favor me passar as informações abaixo através do e-mail [email protected]
1 Fotos do produto e vídeos do problema
2 Nota fiscal de compra do produto
O nosso setor de qualidade vai analisar o que pode ter acontecido, tendo em vista que isso não é uma coisa normal de acontecer.
Aguardo as informações para verificarmos a melhor forma de resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Cimol Móveis