Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa sobre o pedido
Em réplica
Manaus - AM
12/08/2025 às 11:52
ID: 224330111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15 de junho. Até hoje não tive nenhum retorno da empresa e também não recebi meu pedido. A empresa não responde e-mail, não atende sac ou responde e também não tem canal de WhatsApp. Não tenho nem retorno sobre meu pedido. Já tentei diversas formas de retorno e nada! Já tem tempo suficiente também para recebimento do produto. Mas não houve a entrega.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:58
Olá Andrea, tudo bem? Bom dia! Andrea lançamos seus itens para sairem para entrega amanha via Sedex com a entrega de 3 dias uteis.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 12:22
Vocês cancelaram exatamente hoje meu pedido no site! Como enviaram para entrega?! Empresa sem qq responsabilidade e credibilidade
Réplica da empresa
12/08/2025 às 20:11
Eu tive que cancelar no sistema seu pedido e duplica ele para alterar o metodo se envio para Sedex. Mas sem duvidas seu pedido foi re-emitido com a nf de numero ******* ******* ******* e amanha sairá pra entrega.