Sonho que virou pesadelo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/02/2025 às 08:32
ID: 210981793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApaixonada pelos produtos e confiando na pessoa/marca da Carolina Ferraz, comprei no final de ******* dois aparelhos, um de jantar e um de café da tarde.
Até hoje não recebi meus produtos.
Pedidos de desculpas após muitas reclamações, e estão me
Enviando um cala-boca de produtos pingados
Estou indignada e não acreditando mais que vou receber minhas compras!!!!
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 14:41
Ola Mary Luce,
Tudo bem? Boa tarde! O seu pedido foi enviado em duas partes. a primeira parte foi enviada no dia 30/01 e consta como entregue ao destinatário no sistema dos correios, nosso time de atendimento esta lhe enviando um comprovante da entrega. A segunda parte do seu ******* so foi enviada essa semana em duas etapas, mas segue os códigos de rastreios para que voce possa acompanhar o seu ******* e *******.
Réplica do consumidor
02/03/2025 às 11:08
bom dia!
do meu pedido ******* (34 peças) que se refere aos dois aparelhos jantar/cafe, só recebi 9 peças até agora.
o segundo envio a que vcs se referem conforme a Danfe *******( de apenas mais nove peças) ainda não chegou.
E, ainda assim, caso esteja a caminho, ainda faltam 16 peças.
ou seja, o restante não está sendo enviado conforme dizem.
Continuo aguardando a
conclusão do
recebimento da minha compra.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 11:31
por favor!!!
não vou ter solução para a entrega das minhas compras???