Omissão de conserto de veículo

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/03/2024 às 15:14
ID: 183786261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/01/******* fui trocar o óleo no posto na Av Maria Servidei Demarchi *******, São Bernardo do Campo SP, cnpj 36.*******.*******/*******22 e o frentista colocou o filtro errado no meu carro. Ao sair do posto o filtro estourou, vazou todo o óleo e começou a sair fumaça do motor. Tive que rodar uns 700mt para voltar ao posto e o frentista identificar o incidente. Colocou o filtro certo, lavou meu motor e fui pra casa. Desde este dia meu carro está vazando óleo. Levei no meu mecânico e ele disse que o motor trabalhou sem óleo e o mesmo danificou e preciso fazer o motor do carro. Acionei o posto, e o gerente me indicou o mecânico de confiança deles, que alegou que meu motor está perfeito (não abriu para averiguar). Meu carro continuou vazando óleo e levei em um terceiro mecânico e o mesmo disse que está vazando oleo entre o retentor da direção e o motor, pois está com folga no vira brequinho (causado pelo dia do incidente que o carro rodou sem oleo no motor). O gerente do posto não me responde mais, o mecânico deles continua alegando que o motor está bom, e estão se negando a resolver meu problema. Sou mãe solo, e preciso do meu carro funcionando. A luz do oleo acende todo dia e continua vazando óleo e não tenho dinheiro para arcar com esse prejuízo causado pelo grave engano do frentista do posto. Estão me tratando dessa forma por ser mulher e não entender de motor. Meu carro está prestes a fundir o motor e preciso de ajuda urgente! Não posso ficar com esse prejuízo sendo que meu carro estava perfeito antes do incidente.
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Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 20:38
Jamais entrarei nesse posto novamente e ja tirei mais de 10 cliente de lá e pretendo tirar mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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