Te fazem de palhaço! mesmo sabendo que estão errados.

Respondida
São Paulo - SP
26/11/2019 às 12:12
ID: 97413635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma pequena empresa e precisava de uma rede de postos para atender os veículos da mesma.
O primeiro de caso foi em meu veiculo particular um dia apos o abastecimento começou a apresentar defeitos muito estranhos e parou, levei ele até o mecânico e o mesmo constatou que a gasolina utilizada estava fortemente adulterada, fui até o posto pedi o teste da bomba e o gerente do posto da estrada de itapecerica, (pois é la que abastecemos) se recusou a fazer o teste alegando "que o quarto onde se guarda o teste esta trancado e não tenho a chave", entramos em contato com administração do posto por e-mail e como já era de se esperar responderam alegando que o constituível deles é de ótima procedência que o mecânico deve estar enganado e blá blá blá!.
Bem como meu carro desta vez não ficou muito caro, acabei deixando passar.
Apos 2 meses meu outro carro apresentou problemas começou a falhar e perdeu totalmente a força poxa um carro 2.3 estava parecendo uma carroça, bem foi de guincho para mecânica e apos muitos testes foi constatado novamente combustível adulterado, e o posto? rede Cinadis estrada de itapecerica.
Entrei em contato dessa vez por telefone explicando toda a situação que meu carro só é abastecido lá e que avia apresentado problemas, que os mecânicos tiraram o combustível e levaram a um posto para realizar os testes e como resposta eles apenas deixaram claro que era minha palavra contra a deles.
Bem dessa vez o carro não vai ficar barato, eu fui feito de palhaço e a Rede Cinadis continua se fazendo de santa dos combustíveis e empurrando combustível de péssima qualidade em seus clientes.
Eu apenas queria que cumprissem seu papel como empresa e arcasse com suas responsabilidades!.
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Resposta da empresa
02/12/2019 às 11:22
Prezado Sr. Anderson Cardoso.
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para fazer os testes que forem necessários e apresentar toda documentação pertinente à qualidade dos combustíveis que são comercializados no posto em que Sr. abasteceu.
Todavia, embora o Sr. venha fazendo o abastecimento de sua frota em nosso posto há algum tempo, não é possível atribuir ao combustível que lhe foi vendido a causa dos danos apresentados por seu veículo.
Não foram constatadas irregularidades ou desconformidades com as normas da ANP Agência Nacional de Petróleo no combustível que foi comercializado na mesma época que o Sr. realizou o abastecimento de seu veículo.
Cumpre esclarecer que somente comercializamos combustíveis da marca Ipiranga, adquiridas diretamente da distribuidora Ipiranga Produtos de Petróleo S/A (cnpj n. 33.*******.*******/*******09), sendo realizados ensaios de conformidade no momento do carregamento na distribuidora e no descarregamento no posto, cujos laudos estão a sua disposição.
Ademais, os produtos colocados à venda estão constantemente sujeitos à fiscalização e são submetidos à rigoroso controle de qualidade, tudo de acordo com as especificações técnicas e normas regulamentadoras expedidas pela ANP Agência Nacional de Petróleo.
Caso queira verificar a documentação comprobatória da qualidade e conformidade do combustível, basta entrar em contato para agendar data e horário.
Atenciosamente.