Pneu com defeito de fábrica e falta de retorno da garantia

Question

Comprei 1 pneu a menos de 1 mês pela Shopee .
E foi detectado micros furos ( defeito de fabrica ) .
Entrei em contato com a loja pela Shopee que orientou eu entrar em contato direto com a Ciborg.
De pronto fiz e não obtive retorno para acionar a garantia do mesmo .

Aguardo para solução do problema .

Accepted Answer

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.

Informamos que já entramos em contato por meio do número de WhatsApp cadastrado nesta manifestação, pois temos total interesse em compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para este caso.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Cinborg Pneus

Pneu com defeito de fábrica e falta de retorno da garantia

Resposta da empresa

Réplica do consumidor