Pneu com defeito de fabricação e recusa de garantia
Respondida
Presidente Prudente - SP
12/08/2026 às 20:40
ID: 256325513
Fiz uma compra de um pneu de uma biz 125 na moto Mário de Presidente Prudente após seis meses de uso o pneu teve aberturas rachaduras deslocamento de banda de rodagem onde que em baixa velocidade perde a estabilidade da moto ou seja pneu com defeito na revenda do pneu me falaram que garantia é de apenas três meses e a maioria das empresas garante até cinco anos em produtos com defeito de fabricação, rodei muito pouco uma média pequena mês uma vez que a moto se encontra no nome da minha esposa do ano 2012 apenas 34.000 KM rodado espero que a empresa me restitua ou levou o meu dinheiro por mal fabricação do material fotos anexo vai ser exibido
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:27
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que já entramos em contato por meio do número de WhatsApp cadastrado nesta manifestação, pois temos total interesse em compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para este caso.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Cinborg Pneus