Pneu expandiu e deformou na lateral após instalação, causando insatisfação com a marca Cinborg.
Resolvido
Aracaju - SE
12/06/2026 às 12:49
ID: 251225703
Comprei um par de pneus da Cinborg 29x2.5 Kevlar Parrudo Fox na Shoppee e apos instalar se expandiu e deformou-se na lateral, mesmo com a pressão que uso a anos, ocorreu com o que instalei na roda traseira, então fiquei muito decepcionado, pois apostei em uma empresa nacional e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois deixei guardado para instalar e agora fiquei nesta situação, fato que não ocorreu com o dianteiro, que comprei junto e já está a mais de um ano rodando bem, mas não tenho como solicitar troca por garantia, pois estava aguardando o pneu antigo ficar gasto.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:39
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que já entramos em contato por meio do número de WhatsApp cadastrado nesta manifestação, pois temos total interesse em compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para este caso.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Cinborg Pneus
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 17:25
Excelente atendimento e comprometimento da empresa, mesmo o pneu fora da validade entenderam que deixei guardado para usar agora, então considero que foi um caso pontual e o Bruno do SAC, foi muito atencioso em avaliar o caso e resolver da melhor forma, só tenho a agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/08/2026 às 13:41
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos solucionar sua solicitação e que sua experiência foi positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência, ágil e comprometido com a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos poder atendê-lo novamente.