Insatisfação com a Padaria Cinco .
Não respondida
Brasília - DF
14/02/2026 às 08:53
ID: 240717631
Sou cliente há aproximadamente 4 anos da Padaria Cinco Estrelas, onde adquiro pães de leite ninho para meu estabelecimento de cachorro-quente.
Apesar de o produto ser saboroso, infelizmente o serviço nunca foi 100%. Ao longo desses anos enfrentei problemas frequentes com a qualidade, atrasos e, principalmente, falhas na entrega. Mesmo realizando pedidos com antecedência, diversas vezes os pães simplesmente não são produzidos, deixando meu negócio desabastecido.
Essa situação tem gerado sérios transtornos e prejuízos financeiros, pois dependo diretamente desse fornecimento para trabalhar e garantir meu sustento.
Outro ponto crítico é a dificuldade de comunicação: não há um telefone efetivo para resolver emergências, e a gerência não apresenta respostas claras nem soluções quando os problemas ocorrem. Além disso, nunca houve qualquer tipo de compensação ou tentativa de minimizar os impactos causados.
Antes, quando a produção era feita na própria unidade do Guará 1, já havia problemas. Agora, com a fábrica transferida para Ceilândia, o serviço piorou significativamente.
Registro aqui minha insatisfação e espero um posicionamento concreto, com melhorias no atendimento, compromisso com prazos e maior responsabilidade com os clientes comerciais.