Cinco Estrelas Mudanças

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

01/01/2023 às 21:16

ID: 156581397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta empesa venceu a licitação da Base Aérea dos Afonsos, porém parece que não estava preparada para o grande volume de militares transferidos em dezembro.
Eu havia agendado a mudança inicialmente para o dia 12 de dezembro de *******, mas, dada a burocracia da licitação, a empresa não recebeu meu empenho. Contudo, não me avisaram, em nenhum momento, que não seria possível atender-me na data agendada.
Após muita insistência, ligações, mensagens por whatsapp para a central em Brasília e a filial no Rio de Janeiro, consegui marcar para o dia 28 de dezembro, dessa vez, já com todo processo regularizado.
No dia 28, nada.. Ninguém apareceu e nenhuma satisfação!
Mais um dia de ligações e mensagens, deve vez desesperadoras, pois eu tinha compromissos agendados que não poderiam ser remarcados. Consegui que viessem no dia seguinte, 29 de dezembro.
No dia 29, apenas 04 funcionários apareceram e disseram que precisariam de mais um dia para descer as embalagens. Informei que não seria possível.
No dia 30, agora com 07 funcionários e muita correria, conseguiram terminar de embalar e carregar o caminhão.
O trabalho da equipe em si, foi satisfatório, mas a saga para conseguir agendar a data da mudança, a dificuldade em se comunicar com a empresa, a falta de consideração com os clientes ao não informar que não se apresentariam na data marcada demonstram, no mínimo, uma empresa que não está pronta ou apta para uma demanda tão grande de solicitações..