Cinco Estrelas Mudanças

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/12/2021 às 21:01

ID: 135217139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma mudança interestadual com a 5 Estrelas há pouco mais de 3 (três) meses. Durante a embalagem e coleta, tudo correu bem. O problema foi na entrega, quando a equipe não teve o necessário cuidado no desembarque e ao desembalar. Vários móveis foram danificados. Em um primeiro momento, a empresa informou que iria resolver com equipe própria. Depois, pediram orçamentos, que providenciei e enviei. A seguir, fizeram uma oferta de acordo que não pagava nem 1/3 do custo dos reparos. Com a minha negativa, passaram a não responder mais às minhas chamadas.
Quando optei pela 5 Estrelas, pensei que estava tratando com uma empresa conceituada, mas não é isso que estou vivenciando. Estou vendo muita falta de consideração e pouco caso.