Cindapa

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/08/2026 às 01:14

ID: 256339387

Quero deixar registrada a minha enorme insatisfação com a Cindapa. Estou tentando cancelar o serviço e, simplesmente, não consigo atendimento adequado. As mensagens ficam sem resposta por 1, 2, 3 dias ou mais, enquanto fico sem qualquer auxílio ou solução.
Além disso, já tive problemas até com a emissão dos boletos, e a justificativa é sempre que estão trocando o sistema. Porém, o cliente não pode ficar no prejuízo ou sem atendimento por problemas internos da empresa.
A situação mais grave foi ter sido protestada por um valor que já havia sido pago. A empresa não conseguiu localizar os comprovantes do pagamento e, somente depois de eu receber a notificação do protesto, precisei enviar novamente os comprovantes para tentar resolver uma situação que jamais deveria ter acontecido.
É extremamente desgastante contratar um serviço esperando segurança e tranquilidade e acabar tendo que correr atrás da empresa para conseguir atendimento, boletos, cancelamento e ainda resolver problemas financeiros causados por uma falha de controle interno.
Estou muito arrependida de ter contratado a Cindapa. A experiência tem sido péssima e a prestação de serviço, na minha opinião, está muito abaixo do que se espera de uma empresa desse segmento.
O mínimo que espero de uma empresa é respeito, responsabilidade, comunicação e suporte ao cliente. Infelizmente, até o momento, não é isso que estou recebendo.
Deixo aqui meu relato para que outros consumidores pesquisem muito bem antes de contratar e, principalmente, para que a empresa tome providências e reveja urgentemente a forma como está tratando seus clientes.