Problemas com Portaria Remota da Cindapa após Compra da Recional Tec: Falhas Constantes no Aplicativo e Atendimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/04/2026 às 10:05

ID: 246740615

Nosso condomínio no Bom Fim, Porto Alegre tinha a portaria remota da Recional Tec até que a mesma foi comprada pela Cindapa. A partir daí (poucos meses) já peguei umas 3x o aplicativo completamente fora do ar, sem camera, sem controle de acesso, etc. Já fiquei com minha faxineira 2x na rua, me ligando eu tendo que resolver com vizinho, gastando um tempão no meio do trabalho, pois de novo portaria não responde, aplicativo fora do ar. Os entregadores, que estão ali tentando fazer várias entregas, perdem por veses 10 até 15 minutos aguardando a portaria atender. Enfim, já tentamos reclamar pelos canais mas o retorno da empresa é genérico e não dá resultado. Abra o olho com essas empresas que compram todas menores, mas não conseguem acompanhar o próprio crescimento. Estamos mobilizando nosso síndico para trocar a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2026 às 10:58

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos o seu contato.

Já estamos encaminhando a situação aos responsáveis para verificação e análise do ocorrido, a fim de que possamos tratá-la da melhor forma possível.

Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.

Permanecemos à disposição.