Cine Araujo (Empresa Cinematográfica Araujo Ltda)

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Cotia - SP

08/05/2026 às 19:43

ID: 248135595

Compramos os ingressos online porém aconteceu um incidente com nosso veículo, em que estávamos a caminho do shopping Itu plaza para assistir ao filme: O diabo veste Prada. E faltava menos de 30 minutos pra iniciar a sessão, verificamos a política de cancelamento ou reembolso e vimos que isso poderia ser feito a uma hora antes do início da sessão, mas infelizmente não foi nossa culpa que o pneu do carro rasgou e a roda do carro teve um dano irreversível, não teria como a gente deixar o carro no local sozinho e ainda conseguir outro transporte pra ir ao cinema e chegar a tempo de pegar a sessão. No dia seguinte enviei um e-mail para a empresa que respondeu que, por já terem segurado as poltronas eles não puderam vender os lugares e portanto não seria possível nos reembolsar. Eu nem queria o reembolso pra ser sincera, queria mesmo é que nós dessem a chance de obter novos tickets e poder assistir ao filme num outro dia.