Funcionário impede entrada com alimentos e trata cliente com desrespeito no Cine Araújo Campo Limpo
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 06:46
ID: 250753005
Fui ao cinema Cine Araújo Campo Limpo, no dia 06/06 na sessão de todo mundo em pânico 19:20.
Onde fui barrado pelo funcionário *****, alegando que eu não poderia entrar na sessão com alimentos que fossem comprados fora da bomboniere do cinema, o mesmo aumentou o tom de voz, quando questionei a prática abusiva de acordo com o CDC.
Solicitei a chamada da gerente, e o mesmo informou que ele não poderia fazer nada, e muito menos chamar a gerente.
Me direcionei a bomboniere, comuniquei o fato a gerente *****, que disse que não poderia resolver a situação, me redirecionando para outra gerente.
Ao comunicar todo o ocorrido, com a gerente *****, a mesma me tratou com muita cordialidade, dando sugestões de resolução do problema. Como cancelamento do ingresso, alterar a sessão. Porém, sem ainda conseguir entrar com alimentos comprados fora da bomboniere do cinema.
No final, meu dinheiro foi estornado, porém todo o transtorno, principalmente com o funcionário *****, que me tratou com muita ignorância e falta de empatia, desferindo palavras de baixo calão me fez perder a credibilidade no profissionalismo do cinema.