Poltronas rasgadas e quebradas prejudicam experiência no cinema VIP
Não respondida
Porto Velho - RO
27/04/2026 às 11:23
ID: 247046735
Prezados, bom dia. Me chamo ***** e fiz a aquisição de 4 ingressos para a sessão do dia 25/04 às 21:30, na sala 3 - VIP, fileiras 9-3, 9-4, 9-5, e 9-6, código de busca ***** pelo aplicativo meu ingresso.com. Minha reclamação é pela qualidade das poltronas, que além de estarem rasgadas no fundo, simplesmente não estevão funcionando, prejudicando a experiência pois assisti o filme com a coluna em "c", já que o encosto estava completamente na vertical e o fundo da poltrona afundado por causa do buraco. É importante ressaltar que na minha fileira haviam 8 poltronas quebradas, e que vou ao cinema com frequência esse problema é frequente em outras salas vip e outras poltronas. Desta forma peço que zelem pela qualidade da prestação de serviços dos franqueados, pois lembrando que o dano aos Direitos Individuais Homogêneos dos consumidores poderá ocasionar em possível ação civil pública pelo MP.
Atenciosamente,