Recebi a sacola errada e espero resolução.
Não respondida
Caratinga - MG
19/09/2026 às 14:30
ID: 259508085
Deixamos uma sacola com comida com um funcionário para guardar durante o filme, identificada com o nome de uma de nós. Depois, uma colega pediu para grampearem a sacola dela junto à nossa e deu o mesmo nome.
Porém, houve um erro na identificação: nossa sacola foi entregue a outra pessoa e recebemos a sacola de outra pessoa. Grampearam o papel com o nosso nome na sacola de outra pessoa. Só percebemos a troca depois, quando já havíamos saído, pois pegamos a sacola com pressa acreditando que estava correta.
Como as sacolas estavam sob responsabilidade dos funcionários, esperamos que o cinema se responsabilize pelo ocorrido e providencie o ressarcimento dos produtos que não recebemos. Temos comprovante de tudo.
Aguardo retorno.