Cine Araujo - Filial Caxias Shopping

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Magé - RJ

24/11/2023 às 14:51

ID: 176292351

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Boa tarde! Dia 18/11/******* comprei ingressos para assistir Jogos Virazes no cinema de Duque de Caxias. Cheguei no shopping e a primeira coisa que a atendente fez foi me induzir a comprar os ingressos da sala VIP porque, segundo ela, as outras salas estavam sem ar. Tanto que cheguei no shopping perto das 13h, ia começar uma sessão, e ela me fez pegar a sessão das 15:10h porque era a sala que tinha ar. Foi um dos dias mais quentes do ano, onda de calor absurda e não tinha condições de assistir filme em uma sala que não tinha ar. Chegando para assistir o filme, na sala 6 do shopping, fui surpreendida com a informação de que não tinha ar. Não tinha opção, ou assistia ou trocava de sala (para uma outra sala também sem ar). Eu e meu namorado acabamos optando por assistir e, infelizmente, os problemas não pararam por aí. O filme simplesmente parou QUATRO VEZES, uma vez por pico de energia e outras três vezes do nada. Duas vezes ficou apenas a voz dos personagens, sem a tela, foi HORRÍVEL! Gravei tudo, tenho tudo documentado. Entrei em contato com o shopping no mesmo dia e me falaram que eu tinha que procurar pela empresa Cine Araujo, mas mandei msg pelas redes sociais da empresa e não tive retorno. Quero que me reembolsem os R$ 60,00 reais que gastei (comprei dois ingressos de R$ 30,00) .