loja cine arco iris não cumpre o prometido

Olá Muirel, já pude explicar pra você todos os motivos do ocorrido e em nossa última conversa foi passado o prazo informado pela agência dos correios em que faço minhas postagens de que você receberia o seu produto até o dia 29/10 e depois de muito explicar a você, foi aceito por ti o prazo.
Ainda estamos em tempo de acontecer a devolução do seu valor e dos filmes encomendados - proposta que também fiz em nossa última conversa.
Pelos transtornos causados iremos prontamente devolver o valor de sua compra agora mesmo.
Lamentamos muito o atraso de sua encomenda e aproveito para informar que apesar das dificuldades em postagens que às vezes acabo passando por ter apenas uma forma de envio - Correios - estamos trabalhando na melhoria e na rapidez de nossa entrega.
Sobre essa afirmação: Essa semana dia 17 o mercadopago resolveu o problema e disse que tentou contatar de diversas formas o vendedor e o mesmo não respondeu.
RESPOSTA: O MercadoLivre não tentou entrar em contato comigo através de nenhum contato e sempre quando é aberto uma reclamação e eu não respondo o ML automaticamente dá razão ao cliente e não ao comprador, logo isso é uma inverdade.
Em 10 anos criando DVDs e distribuindo para nossos clientes-colecionadores aproveito a oportunidade para dizer que NUNCA nenhum de nossos clientes ficou sem a sua encomenda.
Temporariamente nosso numero de WhatsApp está inoperante. Já estamos providenciando um novo numero para continuar a manter contato com nossos clientes, porém nosso Instagram continua funcionando normalmente...

att.
Lulo Korinagh

Bom. Se e inverdade entrevem contato com o mercado pago e veja com seus próprios olhos. Eles cancelaram a venda e na próxima fatura terei meu dinheiro de volta. Como vc disse que postou os produtos achibque se mostrar o código de rastreamento a eles e esclarecer. Por um acaso se postou mesmo é chegar no meu endereço devolverei o mesmo. Estranho essa troca de celular hein? Mas não se preocupe já está tudo certo agora vocês entendam se com o mercado pago. E continua meu alerta a todos que forem comprar. Nosso suado dinheirinho não merece isso compramos porque gostamos e queremos mas queremos e queremos o código dos correios. Como disse no WhatsApp tenho todas as conversas arquivaras até carta pro programa do Faustão tem rastreio o de vocês não. Mas entendam se com o mercado pago acredito que tem até uma advertência para vocês. Infelizmente não posso falar que foi um prazer. Mas se chegar mesmo algo aqui não se preocupem que mando de volta.

Como havia informado, isso foi um caso pontual. Tenho 10 prestando este tipo de serviço e atrasos acontecem, devoluções também... mas quando o cliente se faz cordial e até mesmo busca uma solução junto a mim - que estou de longe também tentando resolver não só um, mas diversos outros problemas que acabam surgindo com a entrega, muitas das vezes acabo devolvendo o dinheiro ao cliente e mesmo assim reposto as encomendas pois entendo que os clientes nada tem a ver com essas complicações burocráticas entre eu e os Correios.
Mais uma vez, Muriel, lamento muito pelo ocorrido... E só pra constar na sua reclamação, sua encomenda foi devolvida para mim e chegou na última sexta-feira e como não há porquê ela será sorteada, pois é o mínimo que eu posso fazer.
O CINE ARCO-ÍRIS não é uma empresa, esse não é o meu trabalho, não ganho dinheiro com isso.
Um abraço.

Hilário. Simplesmente hilário. Como voltou uma coisa que não veio? Kkkkk se não vive disso por favor feche o site Não engane mais ninguém. Sorteio? Se você fosse uma pessoa cordial poderíamos negociar mas como vc não é , fazer sorteio ? Piada. Bom não vou reclamar mais da empresa porque não é uma empresa e também não retirarei a queixa pois serve de alerta para outros não caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que cai. Fiquem atentos principalmente a coisas que vem do Rio de Janeiro