Cine Gracher

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Três Coroas - RS

08/03/2026 às 21:31

ID: 242674951

Tivemos uma experiência muito desagradável hoje no Cine Gracher Canela. Realizamos a compra de 3 ingressos para o filme "Cara de um, focinho de outro" pelo site, o qual indicava que o filme seria exibido no horário das 15hs. Chegamos ao cinema para assistir ao filme, na sala e horário indicados, e pra nossa surpresa começaram a passar outro filme. Saímos da sala pensando que estávamos na sala errada, quando encontramos a funcionária e gerente (Márcia) que nos garantiu que a sala estava certa. Só então quando questionamos sobre o f ilme que estava passando que todos os funcionários ali presentes se deram conta da confusão que foi feita, ou seja, passaram o filme errado. Em resumo, tivemos que esperar mais uma hora para poder assistir o filme certo que seria exibido 1 hora depois, no horário das 16hs. Além deste transtorno, que nos tomou uma hora do nosso tempo, quando voltamos para assistir ao filme certo, o mesmo não era em 2D (o qual optamos), ademais as poltronas que selecionamos estavam ocupadas. Tivemos que selecionar novas poltronas que eram muito mal localizadas, pois a sala já estava cheia. Não poderíamos ficar juntos, eu, minha namorada e a f ilha dela, a menos que sentássemos nessas poltronas, era isso ou ficar em poltronas distantes. Haviam alternativas como oferecer uma poltrona VIP ao lado de outras duas comuns para que nós 3 pudéssemos desfrutar da experiência juntos, mas a gerente Márcia não se mostrou disposta a nos ajudar com isso. No final das contas perdemos tempo no domingo, o que era pra ser um filme divertido virou um drama, saimos de lá INSATISFEITOS e com 3 cortesias que, aparentemente, só poderão ser usadas em dias de semana. PÉSSIMA experiência.