Cine Joia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2020 às 07:35

ID: 100109117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de dois ingressos para minha filha de 16 anos e meu sobrinho de 18, eles foram impedidos de entrar no show, mas quando efetuei a compra li as regras e tudo indicava que não haveria problema...
Por fim, como pai, sai da minha casa e fui até o local para autorizar a entrada da minha filha e também não autorizaram, alegaram por sinal com extrema grosseria que seria permitido a entrada somente se eu pagasse outro ingresso e entrasse junto, situação totalmente impossível para mim pois estava com minha esposa e minha filha de seis meses.
Me orientaram a ir na bilheteria para ser reembolsado, e lá o rapaz disse que seria possível somente pela internet, por isso escrevo esse email.
Espero que resolvam o meu problema e estornem o valor que eu paguei em vão, porque me senti extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e principalmente moralmente, minha filha ficou arrasada por não poder assistir o show e eu inconformado por não deixarem ela entrar mesmo com minha autorização de pai, além da mudança das regras sem nenhum aviso.
Espero que resolvam essa situação e estornem o valor que paguei, é o mínimo em vista de todo o estresse que passei nessa noite.
Aguardo uma resposta o mais rápido possível.