Aparelho de Ar condicionado muito próximo das cadeiras, altura ilegal.

Não resolvido
Teresópolis - RJ
03/05/2026 às 18:34
ID: 247584611
Em Teresópolis o cineshow cinema fez uma reforma, uma das salas novas, especificamente a sala 3, tem três acentos, M1 M2 e M3, que quando você compra não tem nada avisando que fica embaixo do ar condicionado, numa proximidade absurda, aparelho de ar condicionado é baixo em cima das cadeiras, é extremamente gelado, minha família e eu sofremos, sentimos muito frio pedimos para diminuir mais de uma vez e disseram que essa ficaria calor para outras pessoas, o certo era nos devolveram o dinheiro e nos mandaram embora, já que na hora de comprar os ingressos não tem nada avisando que você vai ficar numa geladeira. A sala foi mal projetada e isso é uma falta de respeito enorme com o consumidor, não é um ar condicionado normal é baixo bem em cima das cadeiras e muito forte, acho até que ilegal um ar tão próximo das cadeiras dessa maneira. Vou colocar a foto de como é na sala do cinema mesmo e de como aparece para você comprar as três cadeiras, elas são isoladas, não tem nada nem ao menos avisando sobre o ar condicionado. Nós nos sentimos muito mal por causa do frio, meu marido saiu com a rinite atacada, eu fiquei com uma tosse horrível.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 21:40
Boa noite Jéssica!
Obrigado pelo seu contato!
Estarei enviando seu relato a nossa equipe em Teresópolis para verificarmos esta situação informada por você, e tomarmos se necessário, as providências cabíveis.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 19:20
Problema resolvido é quando a resposta diz que algo já foi feito, não é o caso aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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