Atendimento grosseiro e despreparo da equipe na fila da pipoca no cinema
Respondida
Volta Redonda - RJ
07/06/2026 às 18:40
ID: 250734271
Vim ao cinema do cinema show de volta Redonda no dia 07/06, ficou uma fila absurda na pipoca, uma única pessoa atendendo e somente conseguia ficar no caixa, todas as pessoas aguardando para pegar pipoca, fui pedir suporte na bilheteria para ver se alguém podia ajudar e um rapaz me disse que teria que esperar e o filme começaria em 15 minutos de maneira grosseira, respondi que a minha sessão era 16:25, de forma ironica ele respondeu que ele era o responsável pelas telas. Achei um tratamento péssimo e um despreparo da equipe e organização do time
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:21
Bom dia Francine!
Lamentamos e lhe pedimos desculpas, e já estamos tomando providências para que esta situação não mais ocorra!
Pois prezamos sempre para que todos os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento, sentindo-se bem acolhidos e desfrutem da melhor experiência possível em todos os setores em nossos cinemas!