Erro na compra de ingresso: cidade incorreta, pedido não aparece no app e solicitação de reembolso.
Respondida
Tubarão - SC
04/06/2026 às 22:40
ID: 250559967
Fiz uma compra agora de um ingresso para ver "todo mundo em Pânico 6", porém errei a cidade, ao invés de colocar Tubarão que é onde eu moro, o aplicativo estava marcando Angra dos Reis, no RJ. Notei isso depois de que finalizei a compra por Pix na nubank.
Tenho o comprovante marcando pra quem foi o Pix, entretanto no aplicativo marca "nenhum pedido" lá em cima nos pedidos. Queria reembolsar e colocar pra cidade certa..
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 11:19
Bom dia Maria Isabel!
Poderia por favor enviar os dados da compra e o código de busca que recebeu para o e-mail [email protected] para que eu possa solicitar o reembolso junto a INGRESSO.COM?
Fico no aguardo!