Acendeu os refletores durante o filme
Respondida
Brasília - DF
21/06/2026 às 13:00
ID: 251958055
Acenderam a luz dos refletores enquanto ainda tinha filme rolando. Perdemos um pedaço do filme e eu ainda fiquei com dor de cabeça pois a luz foi direto aos meus olhos sem que eu soubesse e pudesse me preparar. Ontem fomos assistir toy story 5 e durante a sessão as luzes de refletor se acenderam do nada. Um rapaz que estava na sessão conosco depois de um tempo teve que ir reclamar para poderem desligar nisso perdemos um pedaço do filme e eu ainda tive o desconforto de depois ficar com dor de cabeça atrapalhando minha experiência.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:06
A Cineflix contatou a cliente Fernanda no dia 23 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. A cliente agradeceu o contato e está ciente que estamos à disposição para auxiliar quando necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Suelen,
Consultora Cineflix