Ar condicionado desligado em sessões legendadas no cinema

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Pelotas - RS

10/08/2026 às 17:04

ID: 256091225

No cinema Cineflix do Shopping Pelotas/RS o ar condicionado vem sendo desligado nas sessões legendadas, que ocorrem no período da noite, fazendo com que a sala fique extremamente quente e sufocante, mesmo durante o inverno. Temos que sair da sala e pedir que liguem, sendo que as vezes ligam e outras não. Já presenciei essa situação diversas vezes, por isso eu, minha família e amigos temos evitado ao máximo o cinema. Na última sessão passei mal e tive que sair da sala. Reparamos que nas sessões dubladas isso não ocorre, fica bem freswuinho, talvez por ter mais público. Me parece ser uma tentativa de economizar energia elétrica. Já liguei para a Cineflix várias vezes para relatar isso mas o problema continua. Assim sendo, peço que tomem uma providência, pois é uma falta de respeito com o cliente. Ar condicionado deve estar ligado sempre, independentemente se a sessão tem menos público.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 17:25

A Cineflix contatou a cliente Luiza no dia 15 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. A cliente agradeceu o contato e está clente que estamos à disposição para auxiliar quando necessário.

Pedimos desculpas pelo transtorno.
Jeruza,
Consultor Cineflix