Cadeira quebrada, pipoca murcha e cobrança incorreta no cinema
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/08/2026 às 07:54
ID: 256526991
Fiz um visita no cineflix taquara Plaza prime tia vez ontem e a minha experiência não foi muito positiva cadeira que comprei estava quebrada, pipoca murcha atendimento pessimo da boboniere rapaz que atendeu não sabia de nada pipoca murcha quarana com gosto de água e quente tentei ainda trocar a pipoca negaram então comprei mais pedi pra descartar e comprei a tal recarga, passaram 28 reais no meu cartão ao invés de de a recarga que seria de 16 a 19 se não me engano solicito meu reembolso integral e imediato de $117 de todos itens Estou mega arrependido dessa visita e não acho justo pagar por isso e ainda sair no meio da sessão
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:08
A Cineflix contatou o cliente Gabriel no dia 17 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Estamos à disposição para auxiliar quando necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Suelen,
Consultora Cineflix