cinema Várzea Grande
Resolvido
Cuiabá - MT
03/08/2026 às 11:23
ID: 255475645
Fui ao cinéflix Várzea Grande shopping ontem dia 02/08/2026 com toda minha família, e não tem como deixar passar o pessimo
Atendimento! Tinham duas moças colocando pipoca, e uma fila super ENORME, dei boa noite, nenhuma respondeu o boa noite, puxou o papel da nossa mão, explicamos que a pipoca era a doce, e a mesma já começou a fazer caras e bocas, daí perguntei se tinha alguém problema e a mesma foi cochichar com a outra atendente e ficou rindo ignorando a minha pergunta, perguntei novamente e ela outra vez se fez de surda e me ignorou. Me serviu um refrigente quente!! Pedi gelo e ela disse q se eu quiser um com gelo comprasse em outro lugar!! Enfim, pessimo!!! Nunca mais volto nesse cinema de graxa grande shopping!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:45
A Cineflix contatou a cliente Damili no dia 06 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. A cliente agradeceu o contato e está clente que estamos à disposição para auxiliar quando necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Suelen,
Consultora Cineflix
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 15:58
Suelem entrou em contato cmg e me esclareceu algumas coisas. Tentou o máximo resolver minha insatisfação, me ofereceu cortesias.
Minha experiência com o cinema em si é nota 10. Um pequeno detalhe q ainda tenho q deixar é que a mesma funcionaria ainda continua com o mesmo mal humor da última vez, com a mesma má vontade de trabalhar. Acho q deveria ser feito um feedbacks com a mesma. Fora isso nota 10 pro cinema e pros demais funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10