Compra duplicada de ingresso e sem estorno do Pix
Em réplica
Salvador - BA
24/05/2026 às 01:09
ID: 249509057
Comprei ingresso duas vezes e não me entregaram e nem fez o estorno do pix. A primeira vez paguei e depois de um tempo deu cancelada, a segunda paguei novamente no pix e cancelaram o ingresso e não fez devolução dos valores, dois pix cada um R$181,00
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:49
A Cineflix contatou a cliente Ana Lucia no dia 25 por email e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Estamos à disposição para auxiliar quando necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe Cineflix Cinemas
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 22:16
Amanhã dia 30/05/2026 faz 7 dias que fiz o pix 2x de R$181,00 totalizando R$362,00, vcs cancelaram minha compra e até hoje não devolveu meu pix, vai ficar como essa situação? Quando irá devolver meu valor? Será que terei que acionar os meios legais?