Erro no cancelamento de compra de ingresso, solicitação de reversão e reavimento do ticket correto.
Não respondida
Pelotas - RS
14/07/2026 às 17:00
ID: 253910019
Dia 10/07 abri um ticket no suporte (#fe408edbd8) pois não conseguia cancelar a minha compra feita pelo site (estava dando erro). No pedido, pedi explicitamente para que o ticket cancelado fosse o 2583013. Falei apenas o código do ticket sem falar o filme justamente para que não houvesse confusão, mas a pessoa que atendeu cancelou o outro ticket pro mesmo filme 2586360.
Gostaria de solicitar a reversão do que foi feito, para que eu possa ver o filme na poltrona correta ao lado dos meus amigos. Caso alguém tenha comprado o ticket cancelado erroneamente, peço que o ticket desta pessoa seja cancelado e que o meu seja justamente reavido, com também o ticket correto sendo cancelado, para que eu não saia [Editado pelo Reclame Aqui].