Funcionário interrompe filme em andamento, acende luzes e atrapalha a experiência do espectador no Cineflix Center Shopping.

Apesar do ocorrido, fui contatada pela equipe de atendimento após a minha reclamação. A atendente foi extremamente educada, atenciosa e demonstrou total compreensão em relação ao problema relatado. Ela ouviu minhas considerações com respeito, reconheceu o transtorno causado e apresentou uma solução satisfatória, oferecendo um novo ingresso como forma de compensação.
Embora eu mantenha meu entendimento de que a atitude do funcionário foi inadequada e não deveria ocorrer em uma sala de cinema durante a exibição de um filme, agradeço o profissionalismo, a cordialidade e a agilidade da atendente na condução do caso. Considero a reclamação devidamente tratada e a situação resolvida.