Cineflix

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Cuiabá - MT

18/08/2026 às 22:47

ID: 256820207

Fui ao cineflix hoje, do shopping 3 Américas, na sessão das 15:30, do filme Homem Aranha, na sala 5, e desde o trailer ja deu problema e ninguém pra resolver, ninguém pra sequer dar uma passada na sala pra ver se tava tudo ok, como ninguém apareceu mandei mensagem pra um conhecido que trabalha lá, só assim ficaram sabendo do que estava acontecendo. Nisso já tinha se passado 25 minutos do filme o que gerou um atraso, depois apareceu um funcionário para falar que ia arrumar que era pra aguardar. Aguardamos uns 15 minutos, o que gerou outro atraso, quando arrumaram voltaram desde o começo o trailer, o que gerou outro atraso. No final, ao invés de deixarem o filme correr normalmente, já que estava atrasado, passaram o filme pra frente o que gerou descontentamento com quem estava na sala e logo desligaram o filme e ligaram aquela luz forte sem que as pessoas tivessem saído da sala. Saímos da sala e mal viramos as costas o funcionário já bateu a porta na nossa cara como se estivesse incomodando. Uma grande falta de respeito, nenhum pedido de desculpas foi dado, nada. Simplesmente um péssimo atendimento. Já que estava atrasado e a culpa inteiramente do cinema, era só deixar correr a seção. Mas nem isso. Assim fica difícil querer retornar e acreditar numa experiência diferente nesse lugar. Gerência e funcionários estão [Editado pelo Reclame Aqui] pra vc, se ta tudo bem, se não tá, se a seção ta rodando normal, se não está, precisa melhorar e muito pois sou cliente assíduo do local e pela primeira vez sai aborrecido e com uma péssima experiência. Espero que alguém faça alguma coisa.