Fui destratado pela Gerente Cida - na unidade de Umuarama Pr / Shopping Palladium
Em réplica
Umuarama - PR
16/05/2022 às 14:35
ID: 143492467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde aos responsáveis em questão, na última terça-feira dia 10/05 após a compra de 2 meia entradas, nos deparamos com um bloqueio pelo fato de não estar com a carteirinha (no site estava escrito de segunda e quarta, nos confundimos achando que seria de segunda à quarta feira), nos foram chamados a Gerência, da qual nos destratou enquanto clientes do estabelecimento, além de constrangido fiquei estarrecido com o ocorrido, bastava apenas nos orientar e direcionar a uma solução definitiva, não quis nos devolver o valor pago, a partir do momento que citei o código CDC, ela se sentiu pressionada e nos devolveu, além do mas disse que era advogada tentando me pressionar diante da lei por mim exposta; no entanto o que fica é o constrangimento, se ela nos tratou daquela forma, ríspida grossa e sem educação, imagine só como são tratados seus subordinados!! Ao menos uma retratação formal por meio da diretoria da rede CINELASER seria interessante ser feita, desde já eu lhes agradeço Obg.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 09:46
Bom dia,
Sabedora do ocorrido.
Prestamos às informações na primeira abordagem, conforme esta em nossas plataformas da, promoção em questão , segunda-feiras e quartas-feiras.
Nos retratamos pelo ocorrido.
Estaremos tomando às devidas providencias internas.
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 18:55
Resposta não satisfatória, faço vistas, uma vez que ficamos constrangidos, sem contar minha acompanhante, simplesmente falar que vão resolver internamente não apaga o absurdo que naquele dia ocorreu!!
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 17:24
Decepcionado com a resposta recebida, a funcionária bastaria apenas nos informar que para aquela data não havia meia entrada promocional (oferta cinema), e não nos distratar na frente de todos, uma vez que o cinema era recém inaugurado, a forma como ela se posicionou difere e muito de um gerente comercial!! Não recebemos uma desculpa formal, e nem um tipo de
Retratação da CINELASER!! Portanto deixo aqui minha insatisfação.